Tagastustingimused

1. Tagastuse üldtingimused
1.1 Teil on õigus tagastada toode 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, esitades selleks kirjaliku avalduse aadressil info@pohjalakellad.ee.
1.2 Tagastatav toode peab olema originaalpakendis ja kasutamata.

2. Tagastamise protsess
2.1 Tagastamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel, märkides tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse.
2.2 Juhised toote tagastamiseks saadame pärast teie pöördumist.
2.3 Tagastamise transpordikulud katab klient, välja arvatud juhul, kui kaup on defektiga või ei vasta tellimusele.

3. Raha tagastamine
3.1 Tagastuse heakskiitmisel kantakse raha tagasi samale maksekontole, millelt tellimus tehti, 14 päeva jooksul pärast kauba tagasijõudmist meie lattu.
3.2 Kui toode on kahjustatud või ei vasta tagastustingimustele, on meil õigus vähendada tagastatavat summat.

4. Erandid
4.1 Kohandatud või eritellimusel valmistatud toodetel ei pruugi olla tagastusõigust. Palun võtke täpsemate erandite osas ühendust meie klienditoega.

5. Kontaktandmed
Kui teil on küsimusi tagastustingimuste kohta, võtke ühendust:
E-post: info@pohjalakellad.ee
Telefon: +372 5819 4349